- 13 ноября 2015, пятница
- Москва, Измайловский бульвар, 49 "Мастер-отель Первомайская"
"Правила предоставления гостиничных услуг в РФ" от 09.10.2015. Вопросы практического применения.
Регистрация на событие закрыта
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Семинар для собственников, руководителей и сотрудников гостиниц, посвященный сложным вопросам практического применения "Правил предоставления гостиничных услуг в РФ", утвержденных Постановлением Правительства РФ "09" октября 2015 г. Комментарии юриста и методические рекомендации практиков гостиничного бизнеса. Возможность участия он-лайн.
Принятые Правительством РФ новые "Правила предоставления гостиничных услуг" вызвали много вопросов, особенно после произвольной трактовки этих правил рядом СМИ.
Для того, чтобы понять, что именно в практическом плане вызывает основные вопросы у отельеров, мы провели опрос участников профессионального сообщества и, на основании полученных ответов, подготовили практический семинар с участием партнера управляющей компании SkyPoint Hospitality Константина Артемьева, имеющего большой практический опыт в работе со службой размещения и Эдуарда Шалоносова, юриста Альянса турагентств России АТА, члена Ассоциации Юристов России при МГУ АЮР, специализирующегося на юридическом сопровождении туристического бизнеса.
На нашем семинаре мы обсудим:
- стоит ли селить гостя с 50% скидкой, если он приехал после полуночи;
- каким образом работать с требуемым в Правилах паритетом цен для всех;
- как правильно заключать Договор с потребителем;
- какие документы нужно требовать у гостя при размещении и по каким невозможно размещение в отеле;
- имеет ли отель право брать предоплату за проживание и что делать, если гость отказывается вносить предоплату;
- какие расходы должен оплачивать отелю гость при оказе от услуг отеля;
- другие вопросы, связанные с защитой интересов отелей при практическом применении новых "Правил предоставлении гостиничных услуг".
Кроме этого, мы подробно разберем, кто имеет право проверять выполнение отелем "Правил предоставления гостиничных услуг", какая ответственность наступает за их нарушение и как можно защититься от некорректных обвинений в нарушении "Правил".
Мы подготовили методические рекомендации, которые помогут отельерам при переходе на новые "Правила предоставления гостиничных услуг" и которыми мы поделимся с участниками семинара.
Для отельеров из регионов мы предусмотрели возможность участия он-лайн.
По итогам семинара участники получат запись.
Специальная цена на участие действует до 09 ноября:
Участие в семинаре: 4 300 р.
Он-лайн участие в семинаре: 2 900 р.
С 09 ноября стоимость на участие составит
Участие в семинаре: 4 300 р.
Он-лайн участие в семинаре: 2 900 р.
С 09 ноября стоимость на участие составит
Участие в семинаре: 4 800 р.
Он-лайн участие в семинаре: 3 400 р.
В стоимость очного участия в семинаре входит континентальный завтрак в "Мастер-отель Первомайская", кофе, чай.
Завтрак с 9:00
Регистрация с 9:30